Panoramica

La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite questo sito web.

I prodotti venduti consistono in supporti fisici contenenti la registrazione dello spettacolo “Zapping – Show di Fine Anno Accademico”, quali DVD e chiavette USB.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso può essere escluso per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate che siano state aperte dopo la consegna.

Pertanto, una volta aperta la confezione del DVD o della chiavetta USB, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere un rimborso.

Resi

Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve:

• essere inutilizzato;
• trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• essere restituito nella confezione originale;
• non presentare danni causati dall’utilizzatore.

Non saranno accettati resi di prodotti aperti, utilizzati, danneggiati o privi della confezione originale.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente dovrà contattarci entro 14 giorni dalla consegna, allegando una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, fotografie che ne documentino il difetto.

Dopo le opportune verifiche, provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell’importo pagato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, comunicheremo tramite e-mail l’approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto entro i tempi tecnici previsti dagli istituti bancari e dai circuiti di pagamento.

Rimborsi Ritardati o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. verifica nuovamente il tuo conto bancario;
2. contatta l’emittente della tua carta di pagamento;
3. contatta la tua banca, poiché potrebbero essere necessari alcuni giorni per la registrazione dell’operazione.

Se, dopo aver effettuato queste verifiche, il rimborso non risulta ancora accreditato, contattaci all’indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti del sito.

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente prodotti difettosi o danneggiati.

Per richiedere una sostituzione, contattaci tramite i recapiti presenti sul sito indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Spese di Spedizione per il Reso

Salvo diversa indicazione o obblighi previsti dalla legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione sostenute per l’acquisto non sono rimborsabili.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, sostituzioni o rimborsi, è possibile contattarci a info@graficfarm.com